Customer Service

Lestari Logistik Mandiri, perusahaan logistik terkemuka di Jakarta Selatan, mencari profesional Customer Service untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi dalam menyediakan layanan pelanggan yang unggul di industri logistik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:

• Menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan melalui telepon, email, dan chat.
• Menyediakan informasi yang akurat tentang produk dan layanan perusahaan.
• Mengatasi keluhan pelanggan dengan profesional dan efisien.
• Membantu dalam proses pemesanan dan pengiriman barang.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman perusahaan terkait layanan pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Memperbarui dan memelihara basis data pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran Customer Service atau peran terkait.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan bertanggung jawab dan bekerja dalam tim.
• Kemampuan menggunakan perangkat lunak pelanggan (CRM) adalah nilai tambah.
• Penguasaan bahasa Inggris adalah nilai tambah.
• Berpengalaman dalam industri logistik adalah nilai tambah.
• Berpengalaman bekerja di lingkungan logistik adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait