Data Entry Specialist - Order Processing & Customer Satisfaction

Bergabunglah dengan Pengiklan Anonim sebagai Data Entry Specialist dan jadikan diri Anda inti dari operasional administratif kami. Di posisi ini, Anda akan berkontribusi langsung pada efisiensi dan kepuasan pelanggan. Di Jakarta Raya, Anda akan bekerja dengan sistem ERP kami dan perangkat lunak manajemen pesanan seperti Salesforce dan SAP, memastikan semua data transaksi tercatat dengan akurat.

Kami, sebuah perusahaan yang berfokus pada layanan pelanggan terbaik, membutuhkan seseorang yang handal dalam mengelola data pesanan dan informasi pelanggan. Dengan pengalaman setidaknya 2 tahun dalam data entry, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memastikan setiap pesanan diproses dengan cepat dan tepat, serta setiap interaksi pelanggan tercatat dengan baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memasukkan dan memverifikasi data pesanan secara akurat ke dalam sistem ERP dan perangkat lunak manajemen pesanan
• Mengelola dan memperbarui basis data pelanggan dengan informasi yang relevan dan terkini
• Memastikan semua data transaksi tercatat dengan benar dan tepat waktu
• Menangani keluhan pelanggan dan memasukkan feedback ke dalam sistem pelacakan
• Melakukan pemeriksaan dan penyelesaian kesalahan data secara berkala
• Membantu dalam pelaporan dan analisis data untuk mendukung pengambilan keputusan manajemen
• Memastikan kepatuhan terhadap standar operasional dan kebijakan perusahaan
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan semua proses berjalan lancar

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam data entry, terutama dalam konteks pemrosesan pesanan dan manajemen pelanggan
• Paham dengan baik tentang sistem ERP dan perangkat lunak manajemen pesanan seperti Salesforce dan SAP
• Kemampuan untuk bekerja dengan akurat dan cepat dalam lingkungan yang cepat
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam tim dan mampu berkomunikasi dengan jelas
• Penguasaan bahasa Inggris minimal tingkat intermediate
• Penguasaan Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) dan kemampuan untuk bekerja dengan Google Suite
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan mampu mengelola waktu dengan baik
• Memiliki sertifikasi dalam data entry atau manajemen informasi adalah nilai tambah

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait